Aide

Une question, un bug, une idée ? Écris-nous à direction@thecookingcompany.fr. Dis-nous ton modèle d’iPhone et ta version d’iOS, ça aide.

Sur quels iPhone marche Aura ?

Sur iPhone, sous iOS 26 ou plus récent. Les photos partent du ProRAW et les vidéos d’Apple Log sur les modèles qui les proposent. Sur les autres, Aura part de l’image que l’iPhone lui donne, avec le même look.

Il faut créer un compte ?

Non. Pour les moments partagés, il faut juste être connecté à iCloud sur ton iPhone.

Où vont mes photos et mes vidéos ?

Elles restent dans la bibliothèque d’Aura, sur ton iPhone. Tu les envoies dans Photos quand tu les exportes. Dans Réglages › Bibliothèque, tu vois l’espace qu’elles prennent.

Comment ouvrir Aura plus vite ?

Ajoute Aura au centre de contrôle, à l’écran verrouillé ou au bouton Action, ou dis à Siri « Prendre une photo avec Aura ». Le pas-à-pas est dans l’app, dans Réglages › Accès rapide.

Comment marche un moment partagé ?

Dans un moment, touche Inviter : tu obtiens un lien et un code à scanner. Chacun filme et prend des photos, et tout arrive chez tout le monde. Attention : toute personne qui a le lien peut rejoindre le moment, donc envoie-le à des gens de confiance. Les fichiers sont stockés dans l’iCloud de la personne qui a créé le moment.

Comment ne pas enregistrer le lieu ?

Dans Aura, va dans Réglages et coupe « Enregistrer le lieu ».

Comment supprimer mes données ?

Supprime tes photos, tes vidéos et tes moments dans l’app, ou désinstalle Aura. Si tu as créé un moment partagé, le supprimer l’enlève d’iCloud. Pour ce que nous pouvons détenir (par exemple tes e-mails), écris-nous. Le détail est dans la politique de confidentialité.

Signaler un contenu dans un moment partagé

Quitte le moment si tu ne veux plus le voir, puis écris-nous à direction@thecookingcompany.fr avec son lien et le problème. Si c’est urgent ou grave, préviens aussi les autorités, par exemple sur internet-signalement.gouv.fr.